Contact

Pourquoi nous écrire

• Un marqueur mal placé, manquant ou mal nommé. Joignez le lien du marqueur (ouvrez-le et appuyez sur Copier le lien) et, si possible, une capture d’écran du jeu.
• Une traduction incorrecte ou maladroite dans l’une des huit langues.
• Une fonctionnalité que vous aimeriez voir, comme une nouvelle catégorie, un planificateur d’itinéraire ou la synchronisation de la progression.
• Un bug : quelque chose qui ne fonctionne pas sur votre appareil ou navigateur. Indiquez le navigateur, l’appareil et ce que vous attendiez.
• Demandes de publicité, de partenariat ou de presse.
• Questions juridiques et de droits d’auteur, y compris les demandes des ayants droit.

Avant d’écrire

Le suivi de progression est stocké uniquement dans votre navigateur. Si vos marqueurs trouvés ont disparu, vérifiez si vous avez effacé les données du navigateur ou changé d’appareil ; l’option Exporter la progression dans Paramètres crée un fichier de sauvegarde que vous pouvez réimporter.

Les données de la carte et le jeu lui-même sont mis à jour à des moments différents. Après un patch du jeu, les nouveaux lieux peuvent mettre quelques jours à apparaître sur la carte.

Délais de réponse

Les signalements de marqueurs erronés sont vérifiés dans l’ordre d’arrivée et généralement corrigés lors de la mise à jour suivante. Les demandes juridiques sont traitées en priorité. Nous n’assurons pas de support du jeu et ne pouvons pas aider pour les achats, les comptes ou les problèmes techniques de Crimson Desert lui-même ; contactez Pearl Abyss pour cela.

Confidentialité de votre message

Les e-mails que vous nous envoyez servent uniquement à vous répondre et à améliorer la carte. Ils ne sont ajoutés à aucune liste de diffusion et ne sont pas partagés avec des tiers. Voir notre Politique de confidentialité pour les détails.